Recyc-Québec

Contre le double prélèvement

(Lettre ouverte à la direction générale de la Caisse populaire Des Hauts-Cantons de Lac-Mégantic) Je suis membre de la Caisse populaire Des Hauts-Cantons de Lac-Mégantic depuis au moins 40 ans. À la fin du mois de mars 2009, j’ai vu un retrait pour «frais d’utilisation» de 1$. Comme je possède un forfait pour mes transaction, je ne comprenais pas d’où provenait ce frais d’utilisation. Je communique alors avec ma caisse où l’on m’explique très poliment que, dorénavant, lorsqu’on échangera un chèque qu’une tierce personne aura émis à notre nom, la caissière est tenue de déposer ce chèque dans notre compte et, par la suite, d’effectuer un retrait sur le dit compte. Ce geste devient un retrait au comptoir et, par conséquent, non couvert par le forfait.

Quelle aberration! Je ne fais pas de retrait, je demande tout simplement d’échanger un chèque. N’est-ce pas là la mission première d’une caisse et, par surcroît, une coopérative que d’échanger un chèque?

Il faut noter de plus que la personne qui a émis le chèque se fait également prélever un «frais d’utilisation» de 1$ pour le chèque qu’elle a émis… Donc, il y a prélèvements des deux côtés.

Je ne comprends plus rien et, par principe, je m’insurge contre cette façon de faire. Je demande donc aux membres d’en faire autant afin que ce règlement soit aboli dans les plus brefs délais.

Ginette Jacques

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