Tourisme: des initiatives pour pallier la rareté de main-d’œuvre

À l’Auberge Les Victorines du Lac, le propriétaire Guy Nadeau tire bien son épingle du jeu avec ses 17 chambres prisées par une clientèle d’affaires.

Au Musi-Café, on pallie la pénurie de main-d’oeuvre en opérant seulement quatre soirs par semaine.

Tourisme Cantons-de-l’Est appuie l’initiative de l’Alliance de l’industrie touristique du Québec pour valoriser les emplois en tourisme par une campagne médiatique panquébécoise en misant sur les avantages de travailler en tourisme.

À l’échelle du Québec, 15 000 emplois sont à pourvoir pour faire vivre l’expérience québécoise. Dans les Cantons-de-l’Est, 2 112 entreprises emploient 20 000 personnes, soit 11% de tous les postes de la région. L’industrie touristique est le 4^e employeur en importance après le commerce de détail, le secteur manufacturier et les soins de santé.

Selon les dernières données compilées par le ministère du Tourisme, environ 800 postes sont à pourvoir pour la saison hivernale sur le territoire des Cantons-de-l’Est, qui couvre neuf MRC, incluant celle du Granit, Granby et Brome-Missisquoi. Les postes à combler sont majoritairement dans les secteurs de la restauration et de l’hébergement (cuisiniers et préposés à l’entretien ménager) et dans ceux des loisirs et du divertissement (préposés à l’entretien de site, sentiers, des bâtiments, moniteur, animateurs). 

La rareté actuelle est due, entre autres, à une performance touristique en progression de 38% depuis 2015, par conséquent la demande de main-d’œuvre a augmenté de 19% pour la même période.

«Le secteur touristique dans les Cantons-de-l’Est génère des dépenses de plus de 900 M$. Pour le développement de notre secteur et l’avenir de l’attractivité de notre région, il est primordial de valoriser les emplois de notre industrie», de dire Jean-Michel Ryan, président de Tourisme Cantons-de-l’Est.

La directrice générale de TCE, Francine Patenaude, ajoute: «Travailler en tourisme, c’est travailler en équipe dans un environnement stimulant où l’on rencontre des gens provenant de partout. Il existe 400 différents types d’emplois, il y en a vraiment pour tous les goûts. Travailler dans un hôtel, une station de ski, un événement, un restaurant voilà quelques-unes des opportunités qui s’offrent dans l’industrie touristique.»

Jean-François Ruel, de la Société de développement économique du Granit, siège sur le conseil d’administration de Tourisme Cantons-de-l’Est. «Les membres de Tourisme Région de Mégantic connaissent le même problème de pénurie de main-d’œuvre», reconnaît-il, sans pouvoir pour autant chiffrer les besoins.

La tentative récente de mousser le tourisme dans l’offre de formations collégiales du Campus de Lac-Mégantic n’a pas connu le succès escompté et aucun autre établissement ne prépare la relève en restauration et en hébergement. D’où la difficulté de recruter de la main-d’œuvre locale.